調查／壓力指數58分！上班族怕工時長、工作量、上司情緒
; J: p* t( L9 f' v6 b0 b# ~ 更新日期:2009/11/09 13:51 生活中心／台北報導
' @" G8 E; S u
「職場如戰場」？勞委會日前決定把因工作引發的精神病納入勞保職災給付範圍，職業病勞工可獲門診部分負擔，免費看診，工作壓力對身心健康的影響不容小覷。根據人力銀行今(9)日所公佈的調查結果顯示，上班族為目前工作壓力打分數，平均給了58分(有壓力，但在可忍受範圍)，以壓力指數與產業別進行交叉分析，以醫療/農牧業壓力最大。而造成上班族工作壓力來源前三名分別為「工作量過多」、「上司情緒」及「工時過長」。
( q5 V- g6 F F# ?+ S2 A% W
: H) A! M" r* C7 m6 G
+ e2 R) E4 D, _
才傳出高鐵女副總在辦公室內用公事夾痛打對女員工的頭部十幾下，打到員工的左耳神經受損、聽力出現障礙，這讓員工氣到前往警局報案，雖然是一個罕見的個案，但顯示上班族壓力的確不小。根據1111人力銀行今日所公佈的最新調查結果，當問到公司是否有提供紓壓福利/設備，僅有1成8企業有提供，而提供項目則以「員工旅遊」佔最多、接著為「遊戲間/健身房/運動設備」及「申訴管道」。
5 c$ V3 [ g; q, F/ [9 V6 N
; Y) M: F6 {# i: |
- P) R" ? x2 H0 x; x" b1111人力銀行調查發現，上班族為自己的工作壓力評分，52.36%認為工作壓力很大(61-80分)，而認為工作有壓力，但在可忍受範圍(41-60分)佔21.56%，平均而言，上班族自認的壓力指數為58分，逼近可忍受範圍的上限。56.47%上班族還曾擔心自己因為工作壓力造成心理方面的疾病。
' ^& E+ Z* m, f8 {& E( [/ l: |
9 p* X0 e& ]1 J4 g2 K6 |+ w
! r, m9 p3 Y- i; [
上班族壓力主要原因為何？在可複選狀況下，以「工作量過多」佔最多有37.74%、再者為「上司情緒」的35.39%，「工時過長」則是佔了30.49%。以壓力指數與產業別進行交叉分析，以醫療/農牧業壓力最大，其次為貿易/流通及資訊/科技。
' o/ b, i' { c* e
/ f M8 p+ m0 N6 ~% ?
& ]; g. k' v0 S7 s2 |% c# E7 L+ @% ~這項調查也發現，5成6上班族憂心自己會因壓力而造成心理方面的疾病，為求紓壓，上班族認為最好的紓壓方式/活動前三項，以「旅遊」最受青睞、而且9成7都認為旅遊對紓壓大有幫助。上班族的其他紓壓方式還包括「睡覺」和「按摩/SPA/三溫暖」。
5 {3 ^2 h! Q1 F4 O' T
* @- d- v' i* g& M8 t0 ~
4 ?4 B+ U4 k5 S g6 s1111人力銀行公關總監何啟聖表示，聰明的上班族要懂得在工作與生活中取得平衡，讓工作成為一種快樂、享受的過程，一旦發現壓力過大，也要懂得求救、尋求幫助，避免負面情緒不斷累積，進而影響自身工作表現。
Q' `; i+ X0 B9 i, y, g
# p. ~' h3 U" f& z# [
' K" n0 p, ` W. v) S何啟聖建議上班族可以掌握「工作紓壓F4」：『Fifty』每隔50分鐘就起身走動紓緩筋骨、喝口水；『Friends』結交知已，與好友多聊天；『Fun』還要學會自己「找樂子」，不管是安排旅遊、培養運動或健康嗜好來紓緩壓力；『Fall in love』與工作談戀愛，如此一來就可以把「壓力」Stressed倒過來看作是生活「點心」Desserts。
, F, g K0 l& D F) L( s( L. A" G, }
# q* J* Y6 h; t) S. _
d* Q1 ~8 y# B& K& `* _& L
耕莘醫院精神科暨心理衛生中心主任楊聰財說，受到去年金融海嘯影響，前往精神科就診的上班族逐漸增加，這些人的症狀不一，輕者如「環境適應障礙」有睡不好狀況；而狀況嚴重會睡不好、常腦筋一片空白、脾氣不穩、易有疲倦感，尤其是明明覺得事情很多，但卻不知自己在忙什麼，產生不確定的焦慮時，要小心自己是否已「廣泛性焦慮症」上身。楊醫師提醒，這是壓力過大的警訊，建議應該找管道好好紓壓。
* X8 `+ J3 y3 l6 n( _2 z6 q0 w D f" x
. q, c$ B% j% {; C, }) J
楊醫師表示，職場工作壓力只會多不會少，因此，一定得用對方法紓壓，除了學習放鬆外，他說，可透過增加腦內啡來讓自己快樂，而要促使腦內啡的分泌可以透過「旅遊」、「運動」、「大笑」及「愛的感覺」(愛工作或是愛朋友同事)來自我療癒，讓自己心情愉悅，壓力就能降低不少。
' I% D& Z% r( x
. ] H6 v2 s7 A" u3 O
P* q& n9 I* [8 N+ c& ~
何啟聖分析，受到去年不景氣影響，公司用人精簡化，一個人當好幾個人用，工作超量，壓力爆増，特別是貿易/流通業，和資訊/科技業受金融海嘯衝擊最大，國際訂單銳減情況下，營運與業績大受影響，工作壓力之大不難理解。醫療從業人員不僅工作時數長，常需要輪值夜班，且工作內容攸關人命，要在生死關頭搶救生命，壓力自然成為各行業之冠。
6 ~) ] Q5 Q) [
" O6 y$ N5 n0 u7 m5 ?
8 ~2 E9 R. h5 |1 v# c0 b( G為了解上班族的工作壓力指數和紓壓方式，1111人力銀行推出問卷進行「上班族紓壓調查」，自10月22日至11月4日，進行網路問卷調查，有效回收份數為1,461份，誤差值為正負2.56%。。
5 i! d( z3 j' g
- ~8 X0 Q% q6 R! [# j6 i# O1 u. S
