自由時報 2023/02/21 司法院21日舉辦例行記者會，民事廳廳長周玫芳表示，訴訟外紛爭解決機制（ADR）一年調解成立的案量逾10萬件，而勞動事件新制施行至今3年，平均調解成立率為57.06%。
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5 y7 z2 x/ c2 v5 U0 x, Y- P0 W3 n) \周玫芳指出，民眾遇到私權紛爭時，除了上法院打官司之外，訴訟外紛爭解決機制（ADR）可以節省大量勞力時間，ADR機構查詢平台自2017年12月15日上線，提供民眾解決私權紛爭的多元選擇，自2019年至2022年，地院辦理民事（不含家事）調解、調處書審核事件新收件數，於2020年度達到高峰12萬6241件，2021年度雖受嚴重特殊傳染性肺炎疫情影響而下降至10萬6605件，惟隨著疫情逐漸趨緩，2022年度已回升至11萬3962件。
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+ E: M0 v' O& X8 d% I: @: v1 n周玫芳表示，為了宣導ADR，委請藝人洪都拉斯拍攝宣導影片，影片中藉由網路購物的消費爭議情境，說明ADR具有迅速性、經濟性、隱密性、和諧性、多樣性、自主性及便利性等優點。
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此外，周玫芳指出，勞動事件新制施行至今3年，地院勞動調解事件及勞動訴訟事件平均終結日數分別為63.47天、116.35天，遠少於法定辦理期間90天、180天；勞動事件平均調解成立率為57.06%，顯見新制對於妥速解決勞動事件爭議，有相當成效。
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周玫芳表示，司法院辦理「法院勞動調解及續行訴訟制度滿意度」調查，結果顯示，自2020年5月1日起至2023年1月13日止，勞動事件當事人對於法官在程序中的說明、問案態度及進行效率等滿意度均達8成5；其中有8成受訪者認同「勞動調解不成立由同一法官續行訴訟」制度。
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8 a R3 s" h& G9 h周玫芳說明，新制重點首先是降低勞工訴訟障礙，勞工可在勞務提供地起訴，減輕勞工繳納費用負擔及舉證責任；其次為強化當事人自主及迅速解決爭議，建立特別的勞動調解程序，調解不成立時也由同一法官續行訴訟程序；第三是專業審理，明定各級法院設立勞動專業法庭並擴大勞動事件範圍；第四為促進審判程序與實效，明定限期終結程序，勞工不受顯失公平的定型化證據契約的拘束。
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