重要常識 ~ 「護士小姐，我叫什麼名字？」
$ t% N# i, `; Q; S6 |+ s
- ~6 p# V5 g+ b9 t) R) n: x! S$ V
" R/ G" c# R& a, I6 j2 K5 Y0 |
護理部副主任╱吳淑真
, N; x: x0 X5 h: f9 r- o
媽媽因為脊椎問題住院，在北部某一家醫學中心求診，住院期間轉了一次病房，在這一次的轉床中，讓我深深的體會到，「病人辨識」的重要性。
% v. L& ^4 j, z+ r
% O) e1 E$ v s$ k! v- q' } 媽媽剛剛轉好床沒多久，一位護士小姐進來了，對著媽媽說：「阿媽，抽飯後血糖」。於是媽媽就乖乖的躺在病床上等待抽血，此時我心中疑問，為什麼媽媽要抽飯後血糖，又沒有糖尿病？
7 `5 M! [% v- ^1 K" \+ U
5 d" I! }% |5 p2 J7 W 心中的懷疑讓我馬上衝口而出詢問，此時小姐被我問住了，馬上眼睛往病床上的床頭卡一看，回了小小一聲說抽錯人了，於是就逕自往外走。
9 g' b9 O" [* x+ K, D
: W2 N' ]# R0 [6 `: |5 ~ 心想，這是怎麼回事？若是今天我不在醫院陪媽媽，那媽媽不就白白被抽一針了嗎？若白白被抽一針還好，以前常常聽人家說，在醫院會有拿錯藥、吃錯藥、甚至被開錯刀的事件……
, n J2 |5 g" S$ g- D) v3 C( a9 u ( B6 h5 S: K1 X) b9 _
越想越害怕，於是馬上教媽媽在醫院如何保護自己，絕不能傻傻的任人擺佈，還要媽媽清楚知道，只要醫護人員找你做什麼事，一定要問清楚對方要你做什麼？
* e* R- }9 [4 i5 m1 K# J3 q
3 V: P$ ~4 m3 P) K! ^ 而且重點是要讓對方知道「你叫什麼名字？」，不要護理人員出現在你面前，說要做什麼你就配合做什麼，媽媽聽了深感認同，隔了一會兒，一位護士小姐進來，要幫媽媽做治療，此時聽到我媽媽很可愛的大聲說：「護士小姐，我叫什麼名字？」，小姐當場愣住，擡頭看了一下床頭牌說你是吳李╳╳阿媽，只見我媽媽不停的點頭說：「對，對，好，好，你要做什麼檢查啊？」
8 P& S: G) X& j! `& `1 {
* @% `8 `! O/ _$ E 從這小故事讓我們深深的體會到，其實我們應該要好好教育我們自己，到了醫院一定要懂得保護自己，絕不要把所有的責任都交給醫生、護士。我們當病人的更需要主動積極的參與，凡事才能事倍功半。
# \ y" @. E# |+ Q( |2 h
9 f* K" }- e# f 而衛生署為加強提升病人參與病人安全照護的理念推展，我們一進入醫院，處處可見到處都貼滿了海報，不外乎就是要提醒民眾，病人安全的重要性，尤其在『病人辨識』部分，我們病人必須配合醫院的有：
5 V2 ~# L4 o0 A# H+ c
, X$ K$ @. h% F# G* h6 Y: G {
（一）要是急診或住院、門診手術室，一定需要配合配戴病人手圈，以提供醫護人員隨時用來核對病人，辨識病人。
/ f7 Z, F B; f& N
（二） 手圈佩戴後，絕對不可任意除去，因為他是你的辨識工具，而且要核對手圈內容是否有你的病人姓名、病歷號、出生年月日及其他病人特殊的辨識標記。
1 }5 H) G4 o" d0 g) N1 t
. o& S9 W: ^( m) z) D （三）當醫院工作同仁，問及你的名字時，一定要大聲的說出來，絕對不可以靜靜的保持沉默，或說上面有寫或你自己不會看等等。
) I2 P0 `. i4 {) p& ]
& U+ @# F& a ?1 ?
在現今以病人安全為前提的醫療考量下，『病人辨識』『我叫什麼名字？』是最簡單的自我保護又安全的一種方式，你記得了嗎？
# F$ V8 g; r D2 c9 ]- T2 f- P9 y' P7 t2 m6 r/ E* D1 v/ O7 ?
