客服人員的七種等級
客服人員的七種等級+ R& g) M/ v- h8 L6 V, h
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8 [) t8 W C- l: D客服人員的七種等級% s! a3 S" f7 M
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初級客服
/ w: E# w" `* L/ {& l1 F: L客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
0 y) r: P8 x, X, Z客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）% m8 D: R9 b* k: s; r" }
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中級客服
+ E' j8 }3 ]2 S- G; r+ [. t* z* i7 m客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」; I! i" @; I; M2 w5 a* W
客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」5 o4 m+ H% r0 k* N2 Y
7 g! P; H3 [1 L9 ^+ }! J高級客服
: g2 o6 o" U1 e/ X$ Q客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」7 o* `8 R+ D$ E0 E4 i7 Z# b! k% I1 a
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」7 |$ z. u6 }" v
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專業客服- Y3 r- j3 Q" ]+ N$ Z0 b# H
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
& W) D' K! X( T- r7 T# V客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」5 ?# m9 X% F& x) q' f
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超級客服- `- H: ` }' p/ R- s1 _
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
+ L* F. z& c. b# ~/ m6 Q客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」4 B- Y% c9 `+ o! G
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終極客服
+ S- A2 b* f0 @* K2 B+ X1 C客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
$ E0 `5 M4 t9 O f9 u; V+ L客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」; N# ]9 L9 K, t0 E9 z
(電話放一旁,讓客戶一直等候...), ~" N; i2 k, U9 T+ W( `4 R( ?
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無敵客服: |, j6 g- C+ n: @" Q- t6 l8 [
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
9 c, u2 t. U. `; t1 c3 N' l客服員：「啊死囝仔.. E8 |8 ? q$ m0 S( h9 K8 N
竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
