遵守規定
某公司的客服電話響起了…
+ }8 K4 x: k9 u$ E3 U客服員:「eJoke總部您好!敝姓… 」9 ]% y6 J" I: |4 ?: j& _ W& X
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想不到語未畢,客戶劈頭就罵!!!
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在客戶吞口水的空檔,客服員繼續:
B( d8 F4 r, |# F$ S「敝姓施,客服員編號2131… 」, @' [' Y6 c$ @) y' G
+ W: t: l/ d% U$ J
語未畢又被客戶打斷,客戶繼續罵…
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客服員再找到一個客戶吞口水空檔:. |) Y: Y3 S: H. n, A8 `
4 v* t, z& v8 V' r0 D「先生,不好意思,我主管規定我要講的話我還有一句沒講完,請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」