案例 10：
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這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
" ^2 Z6 P: C3 s; ]2 Q8 |一段..
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他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
: ^* O! {" w& m; j3 k4 y; d我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
9 k2 w) R! e6 p% v+ @2 a4 \他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
. C. N9 e! V. T8 ?5 E: k0 W. q我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
: v4 |2 B4 \- q( C他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
. q: ~" {) h ^1 n: L* ^, Y9 p) J我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
* L4 Y3 X) p- p8 K8 q0 H4 G) ?2 S1 q講話那麼衝！
* j( @% a, K2 Y. |9 ]; M5 P$ t他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
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啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
, n O% K5 p% J; \# a$ X9 R我答：.........................................................(不知該哭該笑)
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