案例 10：
0 o( e) ]9 a6 J* R6 ?& R
: Q" O' a$ V" ~7 D0 Y7 g+ E
這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
. ?$ g/ ]* e* Z
一段..
* R* N. F6 W, k
他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
1 E; x' T: ^9 {! N, z2 C( K2 P我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
/ X* q9 R: g. x+ Q' L$ d% S他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
1 I6 d- y) O: j; C( O* X# F b7 |我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
0 g+ C4 I1 {8 z4 C: z/ G
他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
3 ?, y/ y, H! k [" ^我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
' e# f5 T6 n- y- D+ F講話那麼衝！
" ^: a5 r! J# O! S1 G" ^他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
9 i- D4 s* H3 y2 F' Y- g! _1 n/ Q* n
啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
' e" G2 w( |* a5 ?0 a4 a* |) S
我答：.........................................................(不知該哭該笑)
" Q/ f4 G. X- U2 M& x) w7 c
。
2 c y) F2 O7 V% u* d3 ?9 u
# V: p5 k& B* `& K9 p( K
