案例 10：
1 m8 A; N8 O- s+ m& h8 ~
# G! G+ O0 k% E1 S' j9 ~9 H5 H這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
$ G: `% C" t; z( R" k) S0 T一段..
# q; [% N8 D, r# e$ [! \
他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
9 i3 @8 _( B+ {" F* T/ _" J* \我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
Q, ^ C1 m7 o: k
他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
" ~+ M# `; [2 u& a/ G- M+ |1 H
我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
0 m& H1 m% O, i! r* @' K& \
他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
. f8 t2 q, C! z# d
我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
+ e5 c2 K9 u; C; Z( W F
講話那麼衝！
! k3 F3 O9 ~4 Z" `- K4 W
他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
" O# q9 l0 G. F# @4 e啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
t5 a) o$ @' V" j
我答：.........................................................(不知該哭該笑)
% G, h7 K2 j n+ d0 v& i$ L。
4 H' i5 i! {& r% V* r) h; U9 \) G3 s/ Z: }
