案例 10：
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這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
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一段..
: m1 z$ y0 j% z8 v1 O5 b他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
- j+ g5 a' V3 B) N8 l6 ^9 {我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
! \" `1 b' F+ m7 i% R' X5 W- h他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
8 Y- ]9 ^2 [) O& g; X9 h我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
3 q6 e8 i: c' k# [7 V$ l% X. K6 S他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
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我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
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講話那麼衝！
! p# Y9 H9 |6 h" _他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
# m0 b& `- n |; ~啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
$ O8 A6 D; V2 y8 W) b$ g4 ?, e1 P& K我答：.........................................................(不知該哭該笑)
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