案例 2：
! N q$ H" J C \
& n! C. `" k3 t5 p7 r
我在電腦公司當電腦組裝員有空還兼工程人員，兩個月前我遇到我玩電腦以來最厲害的天
) ]- o$ P6 M! l* m, L
( u0 }8 z3 i2 p兵....交機才兩天電腦就抱過來說有問題，然後霹靂趴啦的唸一堆說買到爛貨遇到黑店之
: q( `# D& n; Q% z- l0 Z* G. Q; R! j; I+ L% l
類的廢話，先是說 DVD 沒辦法播放，結果是 POWER DVD 不會用，拿本書說我們給他的作
4 v+ M. D* o% g% D5 B& W* \3 E
c2 _+ z* V- ~0 g t
業系統不對，結果是win98的桌面圖案跟他書本上的桌面圖案不同，當我們跟他解釋原因時
" {& o/ h: A2 ]% h o
W4 D6 i x% _1 L2 t
，這位先生還大喊《我就是不會啊》然後回去後，還打電話過來要我們過去教他用電腦，
! Z* O# z c6 D
+ f6 Y) U, m* l2 [: X跟他解釋說工程師出門如果不是保固問題一律要收費，他就嚷嚷說服務太差之類的話，甚
8 E" x: W4 G( s% d0 W+ M3 K7 \
& L! G, S4 |$ M# w0 y' S* w3 ~至還打電話要我們過去教他如何玩麻將，害的我到現在一直深深後悔當初為何要給他那個
/ M* s. D' Y! p5 Q$ \6 S) i3 A/ A! ^5 T) I
麻將遊戲，此人還打破紀錄成為我公司業務部的同仁的電話拒絕往來戶，因為每次他要我
& G( L0 h" |7 c7 M& M% U$ A* t, D' y7 X
7 u) P3 i# S' | x' c
過去教他我回絕時就立刻打去業務部去煩業務和煩老闆，要不是老闆和眾業務們都已經知
/ M1 M% k$ f! b- S( ]: g+ ~# F
: r; \2 C3 g# |& s3 K道這是怎麼一回事，我恐怕成為公司開會眾人砲轟的焦點，這種惡 夢級的天兵恐怕各位遇
5 \6 I% s+ v v2 u) b! M! ]5 g5 Y
上了也是要怕怕的....。
! Z$ n# w2 ~% M! H# @
" ]3 Q4 ^* P5 M. j; i6 B7 `9 u
