客服人員的七種等級
客服人員的七種等級- j% i- M: _% q7 ?& }# z" E8 k6 a
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客服人員的七種等級
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4 c; H9 N6 ?2 _" ]1 h初級客服/ ~& z. q; \* \5 p9 E0 w) D( W
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」3 B2 s# }9 R( @9 e
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）
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N: h) i W; S# a' O中級客服
& J p% h$ i L+ A& Y6 [% E0 B客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
* ^, H5 e: O K4 {( \4 X/ L( `客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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% _% _1 U, G5 r, B6 i高級客服
, Q8 \( q8 d& N3 h2 ?; ?客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
! l/ y: v0 p5 r( E/ F3 u& G客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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專業客服+ T, e3 M3 J9 |% ?- P @ @' P
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」7 t+ r$ b( k4 |& z" P3 \. r
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」
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超級客服
/ ^8 u0 ?0 M! x' \8 y客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
; e. u+ \1 k5 B7 P% e& p客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」
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終極客服, {# @; H+ E* U0 M5 _
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」# y) Q' q7 x- T( z) h$ g+ m" `- B
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」 x+ C7 I, F9 T3 C$ M' `7 g" R/ L0 l
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)7 j6 }5 Z: t3 A" d! z3 b2 k7 @
& a$ U5 a; O! L& r無敵客服
) n) n0 P) C2 J! F0 a; H客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」1 H) d& p ]- X0 t3 i- b, Z9 H2 X
客服員：「啊死囝仔..+ a3 g: k" d8 J6 H8 h4 c$ ?! r9 u
竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
