客服人員的七種等級
客服人員的七種等級* ^: m" m: j0 ^
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3 d) |) V; w9 k. J' M. b1 O) R客服人員的七種等級' d s o) w$ S- v6 T3 {! j D
2 v# h0 _' q }3 [6 v初級客服% h( r6 ^( v. d( Y) d3 ]
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
* n/ o' E* X) W客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）. p% z' t9 t& G) g) N0 |
M7 e, f- m: I! H9 w. Q* q9 \中級客服
$ N# q! X% z4 D* |7 P7 H客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
$ f k, }% l- |' _客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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高級客服" O8 B r' {7 e4 c* [% z [
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」7 v$ e3 M& V4 \& F$ ~, i
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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專業客服
+ Y+ d# \& f; x- a; B. i客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」* K5 H3 h" [! n& ~! \* i' G0 l' c
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」
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超級客服
. z# Z) k" u' K# a( \0 l* W客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」5 k5 C1 G' H! t
客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」7 u3 p$ \6 g( A6 c; c8 X
3 B4 x( U, B" k( \
終極客服
7 w6 D, f- ]4 I, ?0 O5 |5 \客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」6 L" a' @# b- T# Z7 }
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」
, o9 E: r7 D& l* |# U' a' D( K* y(電話放一旁,讓客戶一直等候...)% m9 R$ v* T; K/ {* g q" f! W o
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無敵客服
: N/ ]' z- F0 T; \! F- j客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
* `' Y9 {3 j4 \; q3 E7 ~客服員：「啊死囝仔.. t; S) t- G {: X1 t7 G
竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
