客服人員的七種等級
客服人員的七種等級
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0 o9 m1 \$ `1 \# N7 D$ q客服人員的七種等級0 [6 _& H6 k t: k9 p
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初級客服# N, E1 F$ i1 H2 q7 f+ _1 B
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」3 m& J/ M& F& B& {6 o1 b
客服員： 「嗚...........」（哭泣聲）
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中級客服* K2 p" C2 m+ h/ A2 ]2 t$ F
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
8 e$ H- x" ?* U# r/ _) }8 ], G客服員：「這位先生請息怒，有什麼可以為您服務的嗎？」
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高級客服3 T3 Q0 { V! ?6 E
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」" l: b$ R" | E; V
客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。」
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專業客服4 H; j2 w4 u; S% d. R. ~. c. ~
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
, M& M# J) n' g4 v% t客服員：「家母身體很好，謝謝您的關心。那....你娘咧？」, p5 \$ C5 G6 c1 h5 @! F
7 e: \- N7 K ^- F超級客服
9 \9 p% {+ q6 w+ z) m+ F9 N" L* p7 O客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
4 g. x2 a2 E! S/ H8 @+ }/ u1 K- o客服員：「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」, j# U( t* e/ ~0 y5 l
) V- a) x* I4 c3 s E# K; y: r終極客服- e, \6 P q" K( @$ P' n! Z
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」$ a) p, ~4 h& T8 E+ }0 W/ r
客服員：「請稍後,馬上為您轉接!.......」( v7 J$ F$ D5 G8 ]
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)8 L/ L1 `) s% d! F& }( Q* r
3 l; d3 F- G1 }( X& M無敵客服- b# y- @5 q- U: V6 f
客戶來電劈頭大罵：「你娘咧！」
( q- C+ y% w! F, B+ V) k$ M' E客服員：「啊死囝仔..
" D) Q/ m! l F' j! M( F H: E竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
