遵守規定
某公司的客服電話響起了…& ?. J, E. |8 ]6 e
客服員:「eJoke總部您好!敝姓… 」
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9 B* e* E4 y3 F想不到語未畢,客戶劈頭就罵!!!3 r' x8 c3 `' [# b z& X3 h& u
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在客戶吞口水的空檔,客服員繼續:* x7 j- X3 r. g+ s
「敝姓施,客服員編號2131… 」0 F. H5 O. V1 u! `8 V
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語未畢又被客戶打斷,客戶繼續罵…
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! Z9 H% n% J" I" S客服員再找到一個客戶吞口水空檔:7 p$ H1 |% c. Z7 U& I. X6 P6 D
2 R( @$ g) B% H3 }6 ?「先生,不好意思,我主管規定我要講的話我還有一句沒講完,請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」