案例 10：
' v: Y6 E4 i1 _5 W( X" R
& `- m, j) o8 C! G0 e
這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
& j( `9 ?, q8 I3 ~3 u: v E: Q- k
一段..
: y9 w: }5 ?6 s B8 Q他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
9 u* L/ U7 P2 Y0 ^! N2 A
我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
6 u/ p# }$ o4 \8 ~4 o他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
- _% X% `4 |. j3 d4 E& l
我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
$ w- Z% b$ p" {) x% j他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
' ^ `- Y" a" m7 D w& D) s
我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
E6 U' c: \0 h講話那麼衝！
1 F* p. u6 a1 F( U* N
他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
. q3 {( w3 [* C1 \啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
. l4 l& T9 g5 V
我答：.........................................................(不知該哭該笑)
* S, k- U" F" o) i7 }* b$ R
。
( j" v4 ^2 h# T T( H) n( K# Y2 S: F2 A) h! Y4 b( y
