案例 10：
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2 m$ y- }, F7 N這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
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一段..
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他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
& I5 U, t! s1 N2 O# s1 o( X3 o我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
) C& |! ?' B8 F他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
. l( J3 M0 E, z, I我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
1 n" ?( G: T+ {4 b他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
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我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
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講話那麼衝！
# V7 O0 {. X7 |: z$ G7 |* e; A: U他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
; S+ o, v2 J! E1 Z, e啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
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我答：.........................................................(不知該哭該笑)
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