案例 10：
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這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
9 |9 L. E- n+ O& _: ~" M; @一段..
+ k, R1 x( D8 g8 k8 o% I# b他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
4 U0 x2 Q5 ?. z; D x9 G我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
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他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
8 l$ N, A/ P h0 x# y我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
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他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
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我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
( q8 o; @# B2 b- o2 D! T! x" }講話那麼衝！
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他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
4 f9 T( F& d4 z/ d) t5 P& ~5 z啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
1 |2 o7 ]1 v+ v5 I0 ~6 H我答：.........................................................(不知該哭該笑)
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