案例 10：
& Y8 t v: `* y
* t/ P( ?, ^3 X0 i這種人還真的有夠王八，有一次接到一位客戶的來電，電話剛接起來，就批哩趴啦的罵了
& e/ q- x& T5 P/ F7 X9 w
一段..
7 o. g; k+ t6 v7 U% V4 T- S
他問：(好像在逼供犯人一樣)你為啥沒幫我安裝防毒軟體？
* X; d' _, n8 B; B/ f我答：(有點不爽)當初是你自己不買的，說一張光碟要一千元太貴...
# l7 Z4 |3 T& ~; V5 e5 ^
他問：(口氣極差)那你不會灌盜版的啊！
4 i0 ]$ F& s. e J( O- q我答：不好意思！公司規定我們不准幫客戶安裝盜版軟體。
' J: F" S( R! I; A! p# N
他問：你的藉口怎麼那麼多啊。
" s' R$ d* R( d9 S# i
我答：(火大了！)好，就算這是藉口，不過是中毒嘛！我免費幫你重灌也沒關係啊！何必
6 g9 r- M q: f& i$ B( y% K& {
講話那麼衝！
; c( q+ ~/ o1 i2 g% A- d& i他問：(超超超不爽！！！)衝？衝又怎樣？今天錯的是你，你還敢跟我大小聲！我跟你講
8 J Y1 _: i$ f+ c# {; ~
啦，如果只是電腦中毒那就算了，萬一我的小孩被感染了，你負擔的起這個責任嗎！
1 h3 c$ B8 a5 t; N+ }( r
我答：.........................................................(不知該哭該笑)
" W' e2 j7 v( y* U1 y。
9 D& P+ M6 l b$ k7 J8 N! \9 W9 T9 Z1 t# Y6 m/ Q6 s {; E
