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作者: gravius    時間: 2023-10-2 00:43     標題: 電商新戰國時代》自營最後一哩路 蝦皮推會員訂閱制

自由時報 2023/10/01 新加坡電商平台蝦皮近年來不僅「拉回最後一哩路」、廣設實體門市推「蝦皮店到店」，近來更大推訂閱制度「蝦拼Plus」，訂閱者可無限次使用蝦皮實體門市的「蝦皮店到店」免運費。專家分析，訂閱制除了強化自營物流、也可增加消費者黏著度。意味蝦皮經營策略持續進化、拓廣，搶市腳步毫不停歇。! X( ~  j- A7 a) ?$ b$ @* g& c) h

/ K, z# ]9 f; O" V: Q+ q" S強化自營物流 增加黏著度
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$ w# z# Q- F; Q% A/ J蝦皮購物以C2C模式起家，初入台灣時除商品價格多樣低廉，營運方也以補貼運費等手段搶市，擊潰網家等本土電商；前年起蝦皮大舉開設實體門市推「蝦皮店到店」、將物流拉回自營，近年來訂閱制則主打每月三十九元就可享店到店免運，過去的免運促銷則改為消費者自行領取優惠券。% L2 X/ v2 o' Q2 P, }, `( v1 y& J  B

, O* {7 R9 }4 e: g3 G+ M9 R) [$ w' k元智大學管理學院教授朱訓麒分析，蝦皮交易量大、促銷檔期包裹往往塞爆超商，但物流終端是與四大超商合作、有遭到掣肘的風險，若四大超商不願合作、等同電商無法繼續營運，實體門市目的是把「最後一哩路」拉回來自己走、也分散物流高壓；訂閱制搭配政策，隨時免運能讓消費者購物時段不要過度集中電商大檔期。; }$ L* s5 Q5 f) O( G6 Z; q) C; j

8 ]7 a1 l6 l4 W& t. g+ e2 @蝦皮在台灣從C2C走到B2B2C（企業對企業對消費者）的蝦皮商城，再到線上、線下搭配布局物流，營運持續拓廣；朱訓麒說，訂閱制應是借鏡好市多、亞馬遜的會員制，只要繳納一定費用就可享特定優惠，消費者也會產生「訂閱了就要買」心態，為蝦皮持續帶來實際進帳。& b. ~! S+ o7 ?1 J( {+ u
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蝦皮內部數據顯示，逾七成用戶認為免運是網購最重要的考量指標，「蝦拼Plus」上線後續訂率高；朱訓麒認為，蝦皮原就會用App「賺蝦幣」小遊戲、小優惠吸引消費者，嫌麻煩的消費者，就可能選擇訂閱制。
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[發帖際遇]: gravius到大峽谷走天空之橋，過橋費遊戲幣2元。 , t- V, V4 v2 o" X3 J3 f# h+ @. r

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