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標題: [轉貼] 米客邦稱紅魔手機無法退款 數位部促募資平台退費 [打印本頁]

作者: gravius    時間: 2023-7-19 02:24     標題: 米客邦稱紅魔手機無法退款 數位部促募資平台退費

自由時報  2023/07/18 3C代理商米客邦在募資平台發起「紅魔8Pro電競手機台灣版」計畫,因不斷延遲出貨、內容有「中國台灣」引起爭議,不少消費者已申請退款,竟遭到米客邦推託。數位發展部對此表示,已要求募資平台依自律規範退費,並請妥善處理消費爭議與實施改善措施。
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本報今日稍早報導,接獲買家爆料稱,他自5月份就申請退款,卻一直沒收到退款,近期米客邦(伊瑪格科技有限公司)客服更表示,因為帳戶被凍結所以無法退款;但與此同時米客邦卻去日本員工旅遊,竟還另以「開拓娛樂」的名義在SHOPLINE平台繼續販售紅魔手機。$ N/ ], p# s. |" h1 R+ ]1 _

7 s" b: ]$ ^* k8 c數位部產業署說明目前處理的3大措施:# p: \7 J8 c0 k/ H( Z

& [8 M) c3 |- {6 a; ^! v' q$ P第1,本署為輔導募資平台健全發展,自成立以來已數次邀請募資平台業者進行產業溝通,並建構募資平台業者自律規範,已要求所涉平台業者flyingV依自律規範協助贊助者退費,並督促提案者妥善處理,包括出席消費爭議調解等。( X% w8 b' Z0 X8 D
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第2,業者另以「開拓娛樂電子專賣店」更名上架SHOPLINE,經瞭解,紅魔手機未經通傳會審驗,有違反電信管理法之虞,將由通傳會依法處理;另該商品在市場進行販賣或意圖販賣而陳列,也有違反商品標示法之虞,產業署將移請主管機關經濟部、開拓娛樂登記所在地苗栗縣政府,及伊瑪格科技有限公司登記所在地台北市政府依權責查處,通知業者下架商品,違者由主管機關依法裁罰。
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. [  o/ C' g! ^5 N1 Z第3,有關業者將未符商品標示法規定上架SHOPLINE(商線科技有限公司)販售部分,產業署已要求商線科技公司到署說明商品上架審查情形及改善措施,以避免不符法令規定商品假借平台進行販賣。
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4 {+ c: ~& a6 ^4 Z9 k. i$ K$ H! i產業署強調,近年國內消費習慣變化,電商平台已成為消費者購物主要通路,但電商商業模式與上架品項眾多且多元,有賴平台業者積極發揮自律精神,維護消費者對於網路購物的信賴,產業署將持續督促平台業者妥善管理販售商品,強化消費者保護,減少消費爭議。




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