風之國論壇 - Powered by Discuz! Board

標題: [轉貼] 7-ELEVEn加入打詐詐騙包裹保證退款 [打印本頁]

作者: gravius 時間: 2023-7-1 05:01 標題: 7-ELEVEn加入打詐詐騙包裹保證退款

自由時報  2023/06/30 詐騙無所不在，響應警政署反詐騙包裹防範政策，7-ELEVEN全台6700家門市加入警政署打詐平台，推出包裹安心取服務平台，只要確定為詐騙包裹，保證全額退款給消費者。
3 U) b" J4 @0 H
7-ELEVEN表示，自2022年4月起推出「7-ELEVEN安心取」服務，透過「6700家門市端預防性宣導」、「24小時安心取線上申訴平台」兩大策略，協助消費者防詐、堵詐、退詐，透過3道防線積極防範詐騙包裹，線上申訴案件已大幅減少6成。+ H1 r; `6 V7 ]! B, G
+ k: k% z. S6 Q
1、防詐：7-ELEVEN藉由6700家門市張貼防詐騙海報、於OPEN!CHANNEL播放安心取防詐騙宣導影片，提醒消費者在臨櫃取貨前務必「先查證、再付款」，取貨前請先確認「本人是否有訂購商品」及「廠商名稱」。* \0 r' G& U/ {, ~4 W+ t, }
& B+ f& K  A1 Y
2、堵詐：臨櫃取貨證實非本人包裹、疑似詐騙包裹等疑慮，建議盡快撥打刑事警察局成立的165反詐騙專線。
: t! i9 H  _% \! X8 h
3、退詐：若不幸已完成取件才發現疑似詐騙，7-ELEVEN提醒可透過「7-ELEVEN安心取申訴平台」線上24小時皆可申訴，消費者可由取貨付款後的小白單憑證上QR code、使用智慧型手機掃描QR code進入系統填單。
" T* s- p' q( d$ \+ N0 K
消費者也可直接上網搜尋「7-ELEVEN詐騙申訴平台」，依循平台指引填寫廠商編號、疑似詐騙等原因後送出案件，即能線上隨時查詢進度，若確定為詐騙包裹，廠商將盡速全額退款給消費者。. q. ]+ Q2 N( R7 b- [
$ B( d/ X3 m0 m1 k  F

[發帖際遇]: gravius在高速公路飆車被罰款遊戲幣439元。

歡迎光臨風之國論壇 (http://wind.talkapple.net/)