標題:
[轉貼]
7-ELEVEn加入打詐 詐騙包裹保證退款
[打印本頁]
作者:
gravius
時間:
2023-7-1 05:01
標題:
7-ELEVEn加入打詐 詐騙包裹保證退款
自由時報 2023/06/30 詐騙無所不在，響應警政署反詐騙包裹防範政策，7-ELEVEN全台6700家門市加入警政署打詐平台，推出包裹安心取服務平台，只要確定為詐騙包裹，保證全額退款給消費者。
3 r* q9 m. C5 z4 U5 D. M4 l
/ l5 |' S3 U2 Y6 s
7-ELEVEN表示，自2022年4月起推出「7-ELEVEN安心取」服務，透過「6700家門市端預防性宣導」、「24小時安心取線上申訴平台」兩大策略，協助消費者防詐、堵詐、退詐，透過3道防線積極防範詐騙包裹，線上申訴案件已大幅減少6成。
/ w! A) Z% @5 b8 F% Z
3 L6 q2 f$ d0 k, `9 O0 r& a" i
1、防詐：7-ELEVEN藉由6700家門市張貼防詐騙海報、於OPEN!CHANNEL播放安心取防詐騙宣導影片，提醒消費者在臨櫃取貨前務必「先查證、再付款」，取貨前請先確認「本人是否有訂購商品」及「廠商名稱」。
4 \2 D- P2 p( @6 d8 I% J
+ B+ s" U' t7 m* W& p( R- d& e
2、堵詐：臨櫃取貨證實非本人包裹、疑似詐騙包裹等疑慮，建議盡快撥打刑事警察局成立的165反詐騙專線。
7 ]- ?7 ~% b, t
5 h: b) h( a& }6 L/ i/ D6 d6 T1 |
3、退詐：若不幸已完成取件才發現疑似詐騙，7-ELEVEN提醒可透過「7-ELEVEN安心取申訴平台」線上24小時皆可申訴，消費者可由取貨付款後的小白單憑證上QR code、使用智慧型手機掃描QR code進入系統填單。
2 c) d- z4 m1 i6 n' x
9 m: _" ?# W1 z# {
消費者也可直接上網搜尋「7-ELEVEN詐騙申訴平台」，依循平台指引填寫廠商編號、疑似詐騙等原因後送出案件，即能線上隨時查詢進度，若確定為詐騙包裹，廠商將盡速全額退款給消費者。
( l3 |% `$ W% O2 {; Y
2 B# k2 s: M- E2 x c- _: i
[發帖際遇]:
gravius在高速公路飆車被罰款遊戲幣439元。
1 `# r$ H, d4 t) B u
歡迎光臨 風之國論壇 (http://wind.talkapple.net/)
Powered by Discuz! 6.0.0
