標題:
[轉貼]
7-ELEVEn加入打詐 詐騙包裹保證退款
[打印本頁]
作者:
gravius
時間:
2023-7-1 05:01
標題:
7-ELEVEn加入打詐 詐騙包裹保證退款
自由時報 2023/06/30 詐騙無所不在，響應警政署反詐騙包裹防範政策，7-ELEVEN全台6700家門市加入警政署打詐平台，推出包裹安心取服務平台，只要確定為詐騙包裹，保證全額退款給消費者。
# ?3 ~; j/ O( u4 _" a2 A. r6 G- `
, m! t- o' g% ]1 o1 c
7-ELEVEN表示，自2022年4月起推出「7-ELEVEN安心取」服務，透過「6700家門市端預防性宣導」、「24小時安心取線上申訴平台」兩大策略，協助消費者防詐、堵詐、退詐，透過3道防線積極防範詐騙包裹，線上申訴案件已大幅減少6成。
Z8 Q( _1 {, F- K4 E$ m: A/ x
O0 W# t) V/ S7 ?) Z
1、防詐：7-ELEVEN藉由6700家門市張貼防詐騙海報、於OPEN!CHANNEL播放安心取防詐騙宣導影片，提醒消費者在臨櫃取貨前務必「先查證、再付款」，取貨前請先確認「本人是否有訂購商品」及「廠商名稱」。
0 A$ e- D/ ?) V( I
& e6 D: V' x8 z6 A. }1 I# Q9 I
2、堵詐：臨櫃取貨證實非本人包裹、疑似詐騙包裹等疑慮，建議盡快撥打刑事警察局成立的165反詐騙專線。
" x4 c/ U+ g l1 Y& a1 u3 ^7 T
+ {. Z# _' p# V& H, n6 O, Y
3、退詐：若不幸已完成取件才發現疑似詐騙，7-ELEVEN提醒可透過「7-ELEVEN安心取申訴平台」線上24小時皆可申訴，消費者可由取貨付款後的小白單憑證上QR code、使用智慧型手機掃描QR code進入系統填單。
3 I; o( a" f* p7 M
) H" |* I) ^* F- P, J8 t! S
消費者也可直接上網搜尋「7-ELEVEN詐騙申訴平台」，依循平台指引填寫廠商編號、疑似詐騙等原因後送出案件，即能線上隨時查詢進度，若確定為詐騙包裹，廠商將盡速全額退款給消費者。
( q+ w" y2 \* f9 t" J7 m4 M
8 q" i2 `; T) S1 T$ a
[發帖際遇]:
gravius在高速公路飆車被罰款遊戲幣439元。
* \6 h1 G: j7 }7 m
歡迎光臨 風之國論壇 (http://wind.talkapple.net/)
Powered by Discuz! 6.0.0
