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標題: [轉貼] 7-ELEVEn加入打詐 詐騙包裹保證退款 [打印本頁]

作者: gravius    時間: 2023-7-1 05:01     標題: 7-ELEVEn加入打詐 詐騙包裹保證退款

自由時報  2023/06/30 詐騙無所不在,響應警政署反詐騙包裹防範政策,7-ELEVEN全台6700家門市加入警政署打詐平台,推出包裹安心取服務平台,只要確定為詐騙包裹,保證全額退款給消費者。. t- ?. |+ ]7 ~' F) r- B' L7 D+ H
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7-ELEVEN表示,自2022年4月起推出「7-ELEVEN安心取」服務,透過「6700家門市端預防性宣導」、「24小時安心取線上申訴平台」兩大策略,協助消費者防詐、堵詐、退詐,透過3道防線積極防範詐騙包裹,線上申訴案件已大幅減少6成。
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$ f2 y1 V' e1 h: }' C2 s1、防詐:7-ELEVEN藉由6700家門市張貼防詐騙海報、於OPEN!CHANNEL播放安心取防詐騙宣導影片,提醒消費者在臨櫃取貨前務必「先查證、再付款」,取貨前請先確認「本人是否有訂購商品」及「廠商名稱」。
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2、堵詐:臨櫃取貨證實非本人包裹、疑似詐騙包裹等疑慮,建議盡快撥打刑事警察局成立的165反詐騙專線。3 r$ S# N+ I/ p- }4 C
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3、退詐:若不幸已完成取件才發現疑似詐騙,7-ELEVEN提醒可透過「7-ELEVEN安心取申訴平台」線上24小時皆可申訴,消費者可由取貨付款後的小白單憑證上QR code、使用智慧型手機掃描QR code進入系統填單。. ]/ j" X9 V7 h7 O3 N  C
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消費者也可直接上網搜尋「7-ELEVEN詐騙申訴平台」,依循平台指引填寫廠商編號、疑似詐騙等原因後送出案件,即能線上隨時查詢進度,若確定為詐騙包裹,廠商將盡速全額退款給消費者。# P$ N+ K( B7 z- S+ X* A

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[發帖際遇]: gravius在高速公路飆車被罰款遊戲幣439元。
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