標題:
[轉貼]
新加坡自動通關系統癱瘓 系統升級技術故障導致
[打印本頁]
作者:
gravius
時間:
2023-4-1 04:15
標題:
新加坡自動通關系統癱瘓 系統升級技術故障導致
中央社2023/03/31 新加坡樟宜機場及陸路關卡的自動通關系統今天癱瘓逾5小時；星國移民與關卡局晚間表示，根據初步調查，在預先安排的系統升級過程中發生技術故障，導致系統過載。
8 k* P* `+ Y% \2 J! K! a
" L2 n7 [: R3 M/ u( v
綜合星媒報導，新加坡通關系統發生故障，樟宜機場第3航廈一度出現逾百名出境旅客排隊等通關，網路上也流傳第4航廈出境旅客大排長龍的照片。陸路關卡即時影像也顯示連結新加坡、馬來西亞的「新柔長堤」出現大批等待通關的車輛。
# L4 w1 t: e, b6 s7 C- ?
3 L' L3 R" `. f' m4 w% r2 M( s
移民與關卡局晚間發布新聞稿表示，今早10時40分開始，關卡的自動通關系統無法使用。初步調查顯示，這是因為在預先安排的系統升級過程中出現技術故障，導致系統過載。
5 K) f0 D2 v4 I/ B m" w8 A
9 [' p1 `- V- Z- O$ h# G! X
移民與關卡局指出，樟宜機場所有的出境自動通關通道都受到影響，第2、第4航廈的入境自動通關通道也受波及。另外，兀蘭（Woodlands）、大士（Tuas）等陸路關卡的部分出入境自動通道同樣受到影響。
/ _7 M' J' ], w5 K! W7 n
D' O% Q2 Q( Y% V! Y9 y
在此情況下，旅客被引導至人工通道通關，移民與關卡局也召回休假人員協助處理相關情況。
- y' O B! p3 R, `% y
6 U' N0 e. `6 t! B( X& v3 k
隨後，自動通關系統逐步恢復，移民與關卡局指出，到了下午4時左右，已全面恢復正常運作。
6 B1 L( y. |; H6 Z
9 q$ c2 W6 |7 p8 F
移民與關卡局表示：「我們正在進行全面調查，將採取額外防護措施以防事件重演。」
9 {6 M# Y1 a' b% `/ u" b2 L
/ c3 V6 h+ T% G1 b% W+ b1 Y
樟宜機場稍早也在臉書發文表示，通關系統故障期間，拉長旅客出入境所需時間，少數旅客因此錯過班機，「我們已協助重訂機票或做其他安排」。
4 u V" x+ A( d ^. t# p+ }# [
0 i& X- B- t! o$ c2 u8 E
新加坡樟宜機場是區域航空樞紐，疫情爆發前，機場2019年旅客量為6830萬人次。隨著疫後航空業復甦，據統計，樟宜機場今年前2個月的旅客量達837萬人次。
* `; |0 T6 {6 I, R4 k# v r j
7 u$ k0 v: ~* Y9 ^/ j- E0 h( I
另外，新柔長堤是全球最繁忙的陸路關卡之一，星媒指出，疫情爆發前，每天約有30萬人次、4萬多輛車次通過長堤。
歡迎光臨 風之國論壇 (http://wind.talkapple.net/)
Powered by Discuz! 6.0.0
