標題:
客服人員的七種等級
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作者:
小雪小雪
時間:
2007-12-9 14:12
標題:
客服人員的七種等級
客服人員的七種等級
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客服人員的七種等級
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初級客服
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客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)
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* a3 F) P5 |, h# k( b
中級客服
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客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」
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1 b w& f/ o, l' T, U* m
高級客服
3 D9 E( b+ V% s
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
2 H/ s- f% W. ?) F; ?# t, q3 R' q
客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」
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專業客服
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客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」
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超級客服
7 p& u8 e/ z1 J+ D' B/ c+ H
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」
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終極客服
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客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」
6 C& K7 P0 ]. r" K; J. k7 n9 t, t
(電話放一旁,讓客戶一直等候...)
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8 S/ D; [* Z6 i! u
無敵客服
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客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「啊死囝仔..
8 U/ O1 y4 c ]) G* \; J
竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
歡迎光臨 風之國論壇 (http://wind.talkapple.net/)
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