標題:
客服人員的七種等級
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作者:
小雪小雪
時間:
2007-12-9 14:12
標題:
客服人員的七種等級
客服人員的七種等級
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客服人員的七種等級
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[% A( w2 @- X+ ^3 t
初級客服
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客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員: 「嗚...........」(哭泣聲)
2 P' S0 Y9 @1 G* r6 ~7 Y
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中級客服
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客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「這位先生請息怒,有什麼可以為您服務的嗎?」
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" ]* ^$ }: K. J% N/ R& W9 Y1 G' I
高級客服
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客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。」
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專業客服
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客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「家母身體很好,謝謝您的關心。那....你娘咧?」
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S# q1 N$ [+ U6 ?8 q( `: L' F
超級客服
. T* f- m, _! T: g; E7 H
客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「這通電話已錄音存證, 本公司將保留一切追訴之權利. 」
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3 K6 ~7 P0 [; f2 f! m( _& t8 k! C
終極客服
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客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「請稍後,馬上為您轉接!.......」
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(電話放一旁,讓客戶一直等候...)
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7 V% X& @+ L7 X
無敵客服
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客戶來電劈頭大罵:「你娘咧!」
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客服員:「啊死囝仔..
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竟然在你祖媽上班時間打電話佇彼歡.. 返去你就知死..」
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