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搶辦全民499 中華電門市癱瘓
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作者:
小雪小雪
時間:
2018-5-10 11:28
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搶辦全民499 中華電門市癱瘓
重現「衛生紙之亂」!中華電信閃電促銷全民可辦的「499吃到飽」,引爆搶辦熱潮,從昨天早上開始,客服及官網就被灌爆,各門市更是被龐大的老客戶攻佔,等候人數動輒百號,營業廳擠得水洩不通,傍晚湧入下班人潮,情況更嚴重,甚至得等上2小時。
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中華電信8日晚間無預警發難,原本喊停的「公教499」方案大復活,而且還降低門檻成為「全民499」。除上網無限制外,還享網內互打免費,網外、市話通話各送90分鐘,幾乎是現行資費的4到5折,引發申辦熱潮。
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不少老客戶聽到消息後,算了下違約金,直呼「解約都划算」,熱潮持續發酵。先是客服先打爆,等半小時都沒人接電話,接下來連官網出現數次停擺,顯示無法連上網站,雖然一度恢復開放,但不到半小時又掛點。
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有些人因為客服打不通,只好求助門市,不只尖峰時間大排長龍,就連下午3、4點的離峰時間都客滿。以位於敦化和平路口的敦南門市為例,人甚至滿到騎樓外頭,等候人數遠遠超過現場人員能負荷,都是要辦499。
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傍晚過後,忍了一整天的上班族也來了,位於信義鬧區的威秀門市場地本來就小,人根本擠不進去。許多開到晚上的門市,號碼牌一拿就是得等上100多號,情況比下午更慘,被老用戶戲稱是根本是「499之亂」。
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電信達人建議,如果去年辦「699吃到飽」,扣除購機補貼,實質月付成本約399到499元,通話量如沒那麼大,並不需要解約。至於月租費「上千」的,扣除補貼,每月實付699元起跳,解約辦499就很划算。
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