人生未必永遠單純,但可以保持彈性,也是保持快樂的良方~ ' |/ t g" _) H8 g' I$ ^ K3 C2 X. L' N) S6 E 9 j( U- B2 K% G1 q, m' |8 |4 {* b+ z# `4 o$ a
兩個人都各自忙了一陣子，好不容易有時間相約出去吃晚餐。他體貼地問她：「今天想吃什麼？」她很努力地想了很久，並且認真地回答：「吃小籠包，很有名的那一家。」9 q4 e- W( W4 r, I. _
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; d: M# a: l" q6 f- i; U; Z ( _ m( R5 S* F. d# q興沖沖地趕到名聞遐邇的小籠包店，卻只見鐵門拉了下來，上面只有「今日公休」四個大字迎接他們。她一時之間很難接受期待落空的結果，竟在瞬間變了臉色。 , c3 } Y; l, v0 l C/ T6 O U 6 A( [( t5 [4 q( h9 x* X ! F8 n9 S# R c; D: }2 i/ X. l* ~3 V* S" g( `0 J4 l- ]
「改天我再請你來吃嘛，別不開心了。」他很有耐心地安撫她的情緒，卻意外地激起她的反擊。 6 Q3 m; H0 Z1 R& L( F! i + }1 d: F$ q" |% O- x+ O7 [- L 1 V- p5 y K( y+ q% R q5 O+ K9 |! M, H q( ^) Y
「都是你啦，事先也不打聽清楚，害我們大老遠跑來還撲了空。」說著，說著，她竟邊走邊哭了起來。對於她劇烈的反應，他有點不知所措，但仍千方百計地設法讓她開心。「那我們去吃另外一家小籠包好嗎？」 3 c; N% R7 J) \! c! o: R6 C7 G B3 J4 `% m8 }
$ X! E# {( ]7 m, q / o& _4 |6 }5 y. C「不要，」她斬釘截鐵地再說一次，「我就是不要。」甩頭一個人往前走。 w6 H v" y I. ]; T
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很留意風度的他，立刻追了過去，但心裡已經對她突如其來變得不可理喻的行為，有了難以磨滅的反感。其實，約會時決定晚餐要吃什麼，對感情並沒有關鍵性的影響，但是在溝通時若失去分寸，就顯露出缺乏彈性的問題，形成僵局，將是兩個人交往的障礙。 ! e! e2 N' `4 S: x # i$ z ^6 H. a/ _6 F0 o9 v# j" ~4 S L. t8 i
[, A1 Z* G0 Z生活與工作，每天充滿各式各樣的談判。有時候回答說「要」，是指凡事可以再商量，不見得會被對方牽著鼻子走；但若不分青紅皂白一律說「不要」，就等於關閉協商大門，毫無彈性可言。 ; X' l4 D! j. k# u8 |" q 1 d! e+ A( j7 z. ^, I1 I9 q! }' k1 p4 r2 j' ^9 @- W
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彈性，很重要。保持彈性的確重要，這是個老生常談的話題。但是，在這個多變的電子時代，保持彈性已經不再是重不重要的問題，而是從重要變成必要。如果不能保持適當的彈性，很可能讓自己到處碰壁，無路可走。反之，擁有的彈性愈大，代表選擇性愈多、適應力愈強；於是，發揮的空間就會更寬廣。, P" ?, R% ]7 {
/ w2 y6 w" f( H; _# o6 p * y- W; a; g& n' I1 { + T% m3 b9 a/ D4 s5 Z r Z有一位新婚不久的年輕人，才剛加入公司幾個月而已，好不容易把家裡從南部搬遷到北部，一切安頓好之後，妻子也適應了新的居住環境，公司竟主動問他：「會不會介意被調到國外工作？」 A7 ]+ k+ l, Q8 g0 X6 \; Z7 i$ D 6 l9 l0 Q! p ~4 D/ `( f3 \6 d: e k' Y- W+ g3 t0 S' T+ ^
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對其他同事而言，這是個大好機會。但是對他來說，需要顧慮的因素很多。一來，他才剛結婚而已，二來，北部的房子還是貸款買的，若為了追求工作上的挑戰就拋下這一切，實在很難向妻子及她的娘家交代。但若放棄這個機會，自己一定會覺得很懊悔。在內心掙扎幾天之後，他決定坦白告訴妻子，並且聽聽她的意見。 4 d5 F! X# L/ t& }9 _) N( ~! Z - C" J7 G4 o5 i$ b) n3 l6 b0 g8 ]6 ]" T8 ~
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沒想到妻子很明理，甚至思考事情也很周延，她說：「明知道若不接受挑戰，將來會後悔，就應該及時把握。再說，我們還這麼年輕，如果現在都缺乏彈性去適應多變的人生，以後怎麼面臨更多的問題呢？就把它當作我們鍛鍊彈性和適應能力的機會吧。」 - `; E0 ], ?5 d2 J3 u2 ]5 h: d( r + l2 G6 I0 \' D! r' v7 X/ B ( T% y0 p# A6 }8 y3 f% t0 R9 @3 w6 M) ]( O/ x4 I" P
這位年輕的太太講得真好。根據美國人力資源市場的專家研究表示，在經濟不景氣的期間，很多資深工作者或高階白領主管，都很容易在一夜之間丟掉飯碗，至於他們能不能東山再起呢？關鍵就在於是不是具備轉換不同工作及職務的彈性。 : k- W& v& V; H; ?- ?0 F : g4 }: h$ ~& y; ]2 f* W: \ { . r: h0 y5 j$ p; ?% t; J- w, ~& ]+ c2 u% Z
人們很容易因為年齡增加，而變得主觀，因此失去接受不同工作安排的彈性。現今許多大型企業公司，為了培養高階主管該有的寬闊視野，都儘量讓他們還在基層的時候就開始輪調不同部門的工作，這時候彈性是個很必要的特質，如果抱持著「只能做這個，不適合做那個」的心態去工作，很快就會被職場淘汰。: C+ D) a/ _' j8 n7 p
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1 f5 ~' P4 B6 B) v5 j3 ]當然，新世代所需要的彈性，是指多準備幾個替代方案，而不是漫無原則。先決定自己要的是什麼，策略定出來以後，再運用彈性去達成目標。- @4 E6 K! X! v% G" T8 T
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很多人之所以排斥彈性，是因為採取彈性，常會增加成本。就拿目前企業界最風行的「彈性上班時間」來說，許多公司為了兼顧同仁和顧客的需求，將上班和下班時間以三十分鐘區隔為不同的時段，讓大家更方便處理公務，也能兼顧私人生活。美聯社華盛頓報導指出，目前全美約有二千九百萬名全職工作者可以彈性上班，占所有勞工的百分之二十九，而且比例正在逐年增多。「彈性上班時間」的確增加企業營運的成本，光是看水電費的支出，就可以一目瞭然。但是這項作法對提高工作效率、降低人員流動率，卻有明顯的績效。 6 z6 E, c* z9 u8 }( q. V " Z1 A: x6 O5 p. s 2 ^% y$ R9 y+ Y, {, K7 m N" u1 X l1 O9 Z" A# i! }- L
行銷方面也有類似的觀察，在「大量生產」的時代，產品都是以「大量少樣」方式降低生產成本，但消費者的選擇就變少了、甚至沒有選擇。市場競爭出現之後，消費意識抬頭，「少量多樣」的產品才能受到歡迎。 ' m3 V$ u4 D0 W$ Q5 V: n1 ^, ], u ^ % z+ \4 r% O# S/ Y6 l* Y4 V; k$ I1 R # h% k0 c, h G; }& H9 `; \& E) ?6 A- H$ s& b4 h0 x
例如選購汽車，如果可以讓車主自行決定車子的顏色、內裝、配備，每個項目都有三種以上的選項，讓車主自己組合，確定後一個月內交車，生產成本勢必增加，但沒有這樣做，車子將賣不出去。廠商所能做的努力，就是在提供彈性選擇的前提下，想辦法降低成本。5 Q' T. v0 A' c3 `- C
- n' s) P" [8 x/ b+ q% R5 P : u N; ^$ g$ [% a2 W5 | + ]: J; P/ Q' w [就像那位新婚不久、即將被公司調往海外發展的年輕人一樣，發展的目標既已確定，接下來要處理的，是以更好的替代方案，降低人生的成本，這就是彈性。 ( @$ V- W# a' k2 G ! o" p) w% h) F8 Q D4 E , [. t7 z7 |% m5 c( I9 {! x# L; y- i6 N7 ?! n
由此可見，一個人的觀念、體能、職位、金錢、人際關係……都需要很好的彈性。觀念有彈性，就不會老是覺得別人是錯的、自己是對的。體能有彈性，好處不只是動靜皆宜而已，代表健康狀況也很不錯。職位有彈性，工作無貴賤之分，自己不容易失業，也懂得尊敬別人。金錢有彈性，吃路邊攤和五星級飯店，都能享受出不同的美味。人際關係有彈性，才可以在信任彼此的前提下，同時擁有親密與自由。/ l7 j0 T5 r8 Y8 w
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如何擁有絕佳的彈性呢？我的看法是：不要太專注於自己的利益，當你願意多想想別人的立場、兼顧他人的利益，換個角度、設身處地，就比較能設想出新的替代方案，來解決眼前和未來那些難纏的問題。能想出替代方案，並且嘗試它的可行性，這就是彈性。 " z- z( o1 ]. e" Z. o6 K7 E- g* a* o1 e9 {5 i
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" _# @. A! }% u, i, s5 I" S美國管理協會曾提出一項調查顯示：聰明的決策者，有九個必要的特質：+ G' V) }; h) _* k! r
, N! ^0 N, X Z/ S: B3 V % F: T0 A0 |' B' e7 g$ X8 l5 l : s7 @, E3 X) u/ R& k# U一、難得糊塗。在能控制的範圍內，對細節有高度的容忍性。2 x0 p" B' i3 ^% R& I7 G
4 K M/ B9 X" y! F" x: U+ _' u二、精於排定優先順序，知道什麼時候該做什麼事。 T. `: x1 ?4 B1 }4 {
