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標題: 和該生氣的人面對面 [打印本頁]

作者: 小雪小雪 時間: 2008-7-21 06:53 標題: 和該生氣的人面對面

與憤怒針鋒相對我們都常說，就事論事，但就事論事，不讓「戰區」漫無止2 C) j4 T& m! p' \  b! c# _
境地擴散不是一件容易的事情。當我們無法控制憤怒時，與此事無關的人常常踩到地  u6 }; V+ L5 M& F- z( U+ v
雷，受到波及；在我們企圖表現風度壓抑憤怒時，也總是會有無辜的傷殘者出現，因
為情緒並沒真正地被收編了，它隨時想找另一個出口流出來。 ! s2 q+ b8 V* |0 a: ^! }7 ^/ T
　　舉些例子好了。
　　比如，丈夫自認為很得意的企劃案，在公司的檢討大會中被批評得體無完膚。他; ~2 w- ?' B" X7 Y
會知道，這是兵家常事，在現場盡量心胸寬大地接納大家的意見，儘管他覺得自己的
看法才是對的。下了班，應酬的時候也好好的，悶悶地喝了幾杯酒，剛剛對他大聲討
伐的同事拍拍他的肩說：「喂，你知道，我是就事論事。」他也以善意的眼神回應
了。
　　平安無事回到家之後，當他發現太太因為看連續劇太人神，為他熱湯時水滾了都8 Y, T6 h0 ]; C3 v) \* y' ^
不知道，平時他會默默地把瓦斯爐關掉，但這一次，他卻狠狠地大嚷：「你在家裡到
底在幹嗎？連煮個湯也不會啊？」另一場真正的戰爭爆發了。 $ v) c4 a( y, K3 a. E
　　一通電話，讓公司倒了一半還有，有一位公關公司的秘書在昨天發現自己的男朋1 M# y+ h  |" }$ G# a
友另有一個女人，氣得哭了，第二天上班下眼瞼都是腫的，接電話時沒來由地聲音就6 V1 Z+ H* t- V& _3 P6 N) |' H
僵硬了些。就在她因一些雜務忙得不可開交的時候，有一個倒霉鬼三番兩次打電話+ R' v4 T* \* _  ?+ {# F0 a
來。「老闆正在見客戶。」她冷冷地說，「可不可以待會兒再打？」 - m/ B  g1 k* j' F1 W
　　「我可以留話嗎？」 % N& r5 P5 p0 `0 j# l
　　「留啊。」她不耐煩地說。 % |/ t1 O  G, h' B  T9 a
　　「七——七——八——八五五六。」
　　「現在不是已經八位數了嗎？」她的聲音像個訓導主任，「先生，你前面應該加
個『二』吧！」（台北市在彼時電話號碼剛升格為八位數，很多人忘了加「二」） # g5 X7 a+ g! Z! a, a
　　「你可以自己加啊。」那頭訥訥地說。 : B" {8 ]" i: T+ ^
　　「貴姓？」她的語氣顯得更加厭煩，心想，趕快把這個討厭鬼打發走。 + Y( c+ m3 P, d7 o4 ~* }
　　「我姓林……」就在這位秘書想要把電話掛斷的時候，那邊繼續說，「我是A公司董9 M3 M7 A6 n9 j7 P
事長，告訴你們老闆，如果連他的秘書公關都做得這麼差，我們今天下午要簽的續約& N6 S6 n/ t) P
不用簽了！」
　　很不幸的，這位董事長今天心血來潮自己打電話，就發現了這個公關公司不會做
公關的問題。而A公司的業務占該公司百份之五十以上！一通電話，讓公司倒了一半。
　　我們還可以看到一超市收銀員被上司罵了一頓，所以板起臉把顧客的東西亂「扔」+ C+ `1 ?! p& n) Y2 J0 m/ U! p( C
進塑膠袋裡，結果遭到申訴；一個計程車司機跟老婆吵架，不管三七二十一踩緊油門，6 o/ [; J3 ]. @' A3 A
一天就收到了三張罰單；你也可能因為電腦當機或提款卡被吃掉而跟男朋友或女朋友吵) I% R! F6 D+ _. Q
架。
　　在該解決問題的地方解決問題我們其實很難跟自己的怒氣針鋒相對，以致產生) d3 z  ?+ b+ e1 U8 [
「被老闆罵、回家罵老婆、老婆打小孩、小孩踢狗」的惡性循環。你們以為我們「沒
有生氣」，卻沒有意識到那些毒液轉移到別的地方，在別的地方發作，副作用可能更/ V9 |0 ], ?, k3 L: d; E
大。 5 r9 n* v& ^  \
　　如果一個自覺在婚姻中沒有受到平等待遇的女人，把怨氣發作在孩子身上，就心2 w- X, q. D; ?6 m
理學家的預言，對這個孩子可能造成。心靈的陰影，他要花很多很多年才能夠平復，
也許永遠難以平復；受害人又變成加害人，繼續「茶毒』下一代。 3 w/ Y' c0 j: W0 M# J
　　我們常不知不覺變成加害人，只因沒有在應該發作的地方發作或疏通我們的情: Q& {# u% O8 k0 R  ?# K8 k" O( w
緒。
　　有一位朋友因為婚姻狀況不如自己的理想，陷在這種惡性循環情況中，無緣無故
打了念幼稚園的孩子一頓，然後才淚水盈眶地道歉。早熟的孩子聽了，問她說：「既7 u7 f# _  [8 B" @
然是爸爸惹你生氣的，你為什麼不去罵他打他，是因為爸爸比較壯壯，你打不過他，8 B5 p1 K; z2 F( R+ j& U& @
我又打不過你，你才來打我的嗎？」 3 @* l6 o' q" L; {
　　在處理怒氣上我們確有大欺小的惡質，不敢去對實力強者生氣，和他們進行溝通$ I5 C8 l% Z, {4 L, B1 J
或討論，光對實力弱者或根本無關的人發脾氣，卻口口聲聲宣稱世界對我們不公平。   o" V4 e+ p; B
　　和該生氣的人面對面，在該解決問題的地方解決問題，不要「城門著火，殃及池
魚」，憤怒才能真正歸零。

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