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標題: 宣明智管理小故事歸零與調整 [打印本頁]

作者: 小雪小雪 時間: 2008-7-21 06:52 標題: 宣明智管理小故事歸零與調整

四個工程師開車外出，跑到一半車子壞了，機械工程師說，可能是傳
動軸有問題；而化學工程師提議，應該檢查一下電池；電機工程師卻認
為，大概是電路出了狀況。正在討論時，第四位叫大家都下車，把引擎$ P8 u7 A* [* x$ }
關掉，然後重新坐進車內再發動，看車子會不會動起來，這第四位仁兄  [3 o7 M3 z0 z/ `3 V% c, |8 Z
是做什麼的呢?當然是電腦工程師，因為電腦搞不定時，通常關機重新  T$ i: X8 B9 h( T
啟動後就恢復正常。

我有位同事早起晨跑，不慎摔倒造成骨折，動了個小手術，被迫躺在醫
院。他利用這幾天把自己的思惟整理一下，得出一個結論：他覺得人生
需要歸零，尤其是碰到問題時，要讓所有參數歸零，以便重新開始，碰
巧這個同事也是搞電腦工程的。

他覺得夫妻之間相處，如果遇到問題或瓶頸，不妨回想一下，當初兩人
為什麼在一起，再想想要如何解決目前的問題。至於工作也是一樣，要4 ?/ r( [0 N: g3 d
想想當初是如何找到這份工作、對這份工作的期許為何，重新思考這份2 O9 g& S/ d7 z0 d& Q5 y
工作對自己的意義，而企業本身更是如此。在考慮如何重新出發時，不  ~! ]* x7 {4 E. E, c' G
妨?    $ X: _. c2 s" ~0 {: b# z
把每一起步當成是自己的生日。回到原點重新思考，擺脫包袱重新出發，
就是歸零的意義。
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聯電在公元二○○○年完成五合一的合併，當時我們就把二○○○年當
作新聯電元年，因為我們希望五合一後，聯電全體員工能夠重新出發。) E4 {) ?2 S% U& w# z# l: j
矽統前年將晶圓廠賣掉後，回歸無晶圓的IC設計本業，我們也把當年視6 h: B- ^# F) L  I) |
為新矽統元年，讓企業與員工都回到起點，在新的策略下展開競爭的腳- w% B3 s5 g1 Z# y( i/ ]2 I' f
步。?

回到原點思考主要原因是，外在環境已經改變，不知不覺中過去成功的\$ Z$ w3 k  q) M# V' \& Z
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模式及要素不再適用，已變成前進的包袱，甚至成為失敗的主因。因此8 F& e/ X' U2 e+ d4 }
，我們絕不可盲目因循過去成功的經驗，必須強迫自己審慎檢視新環境
的需求重新思考。1 s8 n0 X$ S2 b

以前會看地圖找路去拜訪客戶，是傑出業務員必備的技能，但是自從全
球衛星定位系統（GPS）出現以後，利用電子地圖開車找路變得非常容易9 P  U% @# g, j3 y: P/ y  h
，看地圖找路的功夫已沒有用了。科技進步造成環境改變已是生活常態) }* c. f  _& |, z" q3 ]
，惟有因應新變化掌握新技能，才能克服競爭。$ I! u7 W, H5 j. a  }
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我常覺得，對於環境變化的因應，可分為四種人，第一種是不變型，對
環境變化渾然不知、以不變應萬變；第二種是應變型，逆來順受、調適( L' q7 i& |; l& y
應變；第三種是待變型，隨時準備好馬上轉變；而第四種則是導變型，9 ~) L6 J- N& Y  |. N" ~) _7 ]& V
以創新的技術或商業模式創造出新遊戲規則製造變動。
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以前管理學談企業的應變有三個步驟，先解凍，再作改變，改變後再結! K2 ~- T/ Z# q- a9 I
凍，就像把冰先解凍為水，把水放在新的模子，再結凍成新的形狀。但* k) T4 l" G' z2 d. Q
現在競爭環境改變得太快，企業不可能像當兵時依照三個分解動作向後
轉，必須一口氣就轉好。企業必須不斷以旺盛的創新創業精神，迅速地* g" F- x4 }# P, E1 @, n- i
求新求變，才能在激烈的競爭下脫穎而出。

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