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標題: 宣明智管理小故事歸零與調整 [打印本頁]

作者: 小雪小雪 時間: 2008-7-21 06:52 標題: 宣明智管理小故事歸零與調整

四個工程師開車外出，跑到一半車子壞了，機械工程師說，可能是傳
動軸有問題；而化學工程師提議，應該檢查一下電池；電機工程師卻認# D& f4 Y( h: {1 O) ^
為，大概是電路出了狀況。正在討論時，第四位叫大家都下車，把引擎
關掉，然後重新坐進車內再發動，看車子會不會動起來，這第四位仁兄+ V4 ?& M$ r1 |1 E
是做什麼的呢?當然是電腦工程師，因為電腦搞不定時，通常關機重新6 w% f& ^+ K) A. u1 G
啟動後就恢復正常。

我有位同事早起晨跑，不慎摔倒造成骨折，動了個小手術，被迫躺在醫
院。他利用這幾天把自己的思惟整理一下，得出一個結論：他覺得人生, |( a( V: [) X% d
需要歸零，尤其是碰到問題時，要讓所有參數歸零，以便重新開始，碰
巧這個同事也是搞電腦工程的。
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他覺得夫妻之間相處，如果遇到問題或瓶頸，不妨回想一下，當初兩人6 t6 C& g  R6 e
為什麼在一起，再想想要如何解決目前的問題。至於工作也是一樣，要
想想當初是如何找到這份工作、對這份工作的期許為何，重新思考這份
工作對自己的意義，而企業本身更是如此。在考慮如何重新出發時，不
妨?    1 @& V5 H, M) `: K/ H
把每一起步當成是自己的生日。回到原點重新思考，擺脫包袱重新出發，
就是歸零的意義。

聯電在公元二○○○年完成五合一的合併，當時我們就把二○○○年當
作新聯電元年，因為我們希望五合一後，聯電全體員工能夠重新出發。- ?0 W6 y+ |8 X6 n6 V/ m) g
矽統前年將晶圓廠賣掉後，回歸無晶圓的IC設計本業，我們也把當年視
為新矽統元年，讓企業與員工都回到起點，在新的策略下展開競爭的腳7 ~3 K# X0 l' n. s9 J( Z& f: P
步。?
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回到原點思考主要原因是，外在環境已經改變，不知不覺中過去成功的\

模式及要素不再適用，已變成前進的包袱，甚至成為失敗的主因。因此
，我們絕不可盲目因循過去成功的經驗，必須強迫自己審慎檢視新環境
的需求重新思考。. D) c7 T: i1 P# u0 l; e" ]

以前會看地圖找路去拜訪客戶，是傑出業務員必備的技能，但是自從全
球衛星定位系統（GPS）出現以後，利用電子地圖開車找路變得非常容易
，看地圖找路的功夫已沒有用了。科技進步造成環境改變已是生活常態  V$ U& x& V3 P' P* Q
，惟有因應新變化掌握新技能，才能克服競爭。
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我常覺得，對於環境變化的因應，可分為四種人，第一種是不變型，對8 `  y0 S6 |' e
環境變化渾然不知、以不變應萬變；第二種是應變型，逆來順受、調適
應變；第三種是待變型，隨時準備好馬上轉變；而第四種則是導變型，
以創新的技術或商業模式創造出新遊戲規則製造變動。

以前管理學談企業的應變有三個步驟，先解凍，再作改變，改變後再結
凍，就像把冰先解凍為水，把水放在新的模子，再結凍成新的形狀。但9 h9 h1 m! s# N& p8 [/ E
現在競爭環境改變得太快，企業不可能像當兵時依照三個分解動作向後5 i4 e( W4 E  y* _; q' W
轉，必須一口氣就轉好。企業必須不斷以旺盛的創新創業精神，迅速地
求新求變，才能在激烈的競爭下脫穎而出。

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