標題:
宣明智管理小故事 歸零與調整
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作者:
小雪小雪
時間:
2008-7-21 06:52
標題:
宣明智管理小故事 歸零與調整
四個工程師開車外出，跑到一半車子壞了，機械工程師說，可能是傳
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動軸有問題；而化學工程師提議，應該檢查一下電池；電機工程師卻認
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為，大概是電路出了狀況。正在討論時，第四位叫大家都下車，把引擎
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關掉，然後重新坐進車內再發動，看車子會不會動起來，這第四位仁兄
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是做什麼的呢?當然是電腦工程師，因為電腦搞不定時，通常關機重新
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啟動後就恢復正常。
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我有位同事早起晨跑，不慎摔倒造成骨折，動了個小手術，被迫躺在醫
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院。他利用這幾天把自己的思惟整理一下，得出一個結論：他覺得人生
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需要歸零，尤其是碰到問題時，要讓所有參數歸零，以便重新開始，碰
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巧這個同事也是搞電腦工程的。
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他覺得夫妻之間相處，如果遇到問題或瓶頸，不妨回想一下，當初兩人
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為什麼在一起，再想想要如何解決目前的問題。至於工作也是一樣，要
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想想當初是如何找到這份工作、對這份工作的期許為何，重新思考這份
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工作對自己的意義，而企業本身更是如此。在考慮如何重新出發時，不
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妨?
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把每一起步當成是自己的生日。回到原點重新思考，擺脫包袱重新出發，
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就是歸零的意義。
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聯電在公元二○○○年完成五合一的合併，當時我們就把二○○○年當
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作新聯電元年，因為我們希望五合一後，聯電全體員工能夠重新出發。
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矽統前年將晶圓廠賣掉後，回歸無晶圓的IC設計本業，我們也把當年視
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為新矽統元年，讓企業與員工都回到起點，在新的策略下展開競爭的腳
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步。?
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回到原點思考主要原因是，外在環境已經改變，不知不覺中過去成功的\
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模式及要素不再適用，已變成前進的包袱，甚至成為失敗的主因。因此
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，我們絕不可盲目因循過去成功的經驗，必須強迫自己審慎檢視新環境
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的需求重新思考。
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以前會看地圖找路去拜訪客戶，是傑出業務員必備的技能，但是自從全
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球衛星定位系統（GPS）出現以後，利用電子地圖開車找路變得非常容易
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，看地圖找路的功夫已沒有用了。科技進步造成環境改變已是生活常態
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，惟有因應新變化掌握新技能，才能克服競爭。
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我常覺得，對於環境變化的因應，可分為四種人，第一種是不變型，對
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環境變化渾然不知、以不變應萬變；第二種是應變型，逆來順受、調適
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應變；第三種是待變型，隨時準備好馬上轉變；而第四種則是導變型，
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以創新的技術或商業模式創造出新遊戲規則製造變動。
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以前管理學談企業的應變有三個步驟，先解凍，再作改變，改變後再結
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凍，就像把冰先解凍為水，把水放在新的模子，再結凍成新的形狀。但
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現在競爭環境改變得太快，企業不可能像當兵時依照三個分解動作向後
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轉，必須一口氣就轉好。企業必須不斷以旺盛的創新創業精神，迅速地
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求新求變，才能在激烈的競爭下脫穎而出。
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