標題:
遵守規定
[打印本頁]
作者:
CID冰水
時間:
2007-10-19 15:44
標題:
遵守規定
某公司的客服電話響起了…
: ~% H K0 Q$ l: ]( Y: v# |9 L
客服員：「eJoke總部您好！敝姓… 」
4 h) m0 e L- f* O: o# j9 b
, E. c0 ]% T" u6 T% H3 Z( J4 p' U
想不到語未畢，客戶劈頭就罵！！！
# s" i% ^# t. H# G. ^
) B: X+ A- G$ r" Q0 K U2 ?
在客戶吞口水的空檔，客服員繼續：
+ c* h( q& I x1 A
「敝姓施，客服員編號2131… 」
! B9 I5 d, t. |4 s; F
/ P7 I) r% X! x" i( @4 l& k
語未畢又被客戶打斷，客戶繼續罵…
( C( y2 j/ v' c
4 t1 I+ n" B$ p# Y) b# d4 f; b
客服員再找到一個客戶吞口水空檔：
& a) f; R2 s# V! f6 E
4 }6 F. v: x) A8 M, m
「先生，不好意思，我主管規定我要講的話我還有一句沒講完，請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」
歡迎光臨 風之國論壇 (http://wind.talkapple.net/)
Powered by Discuz! 6.0.0
