標題:
遵守規定
[打印本頁]
作者:
CID冰水
時間:
2007-10-19 15:44
標題:
遵守規定
某公司的客服電話響起了…
' |) i g' l- m* c+ T, }
客服員：「eJoke總部您好！敝姓… 」
K$ [5 K6 B) b& d$ s
8 z: F2 `$ N1 h$ @# U, {' B
想不到語未畢，客戶劈頭就罵！！！
( ]0 X- F! d O4 k+ O( J
; V; ~6 o+ T1 {$ v" x2 y4 x1 Z5 U
在客戶吞口水的空檔，客服員繼續：
- B! Q% v: \' j; Q
「敝姓施，客服員編號2131… 」
1 K' y i& H" k9 _! x
! F" \0 @3 z e0 H
語未畢又被客戶打斷，客戶繼續罵…
6 P+ i8 J3 v# G" `4 O u# V2 R( X
' r3 y8 }8 b; d; S
客服員再找到一個客戶吞口水空檔：
* n- i# p5 f% R9 J1 [2 }7 t
8 L9 |" [ a5 Z8 y$ `; w
「先生，不好意思，我主管規定我要講的話我還有一句沒講完，請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」
歡迎光臨 風之國論壇 (http://wind.talkapple.net/)
Powered by Discuz! 6.0.0
