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標題: 遵守規定 [打印本頁]

作者: CID冰水    時間: 2007-10-19 15:44     標題: 遵守規定

某公司的客服電話響起了…. d" b" k4 R6 ?" s; k! ^. S0 R
客服員:「eJoke總部您好!敝姓… 」+ e7 o  J& _2 W9 q
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想不到語未畢,客戶劈頭就罵!!!2 S$ e  N3 t4 m" T+ Z3 R7 }
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在客戶吞口水的空檔,客服員繼續:: a7 j8 H4 c1 A3 `2 Z
「敝姓施,客服員編號2131… 」- ~7 {2 |5 ]  E; E$ a

2 B# q5 S9 J5 ?' Y% H語未畢又被客戶打斷,客戶繼續罵…
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# q5 \" A1 |6 W  ]客服員再找到一個客戶吞口水空檔:$ x$ `4 ~1 h+ n+ x7 O
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「先生,不好意思,我主管規定我要講的話我還有一句沒講完,請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」




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