標題:
遵守規定
[打印本頁]
作者:
CID冰水
時間:
2007-10-19 15:44
標題:
遵守規定
某公司的客服電話響起了…
7 K) h' A$ C" d$ G" ?
客服員：「eJoke總部您好！敝姓… 」
8 f7 V8 ]/ t9 V1 S; f: N8 Z
8 A3 Q6 \* j1 U2 ?
想不到語未畢，客戶劈頭就罵！！！
" {, S& l1 e. G0 V; _- Z
# l' u, h( b6 n: N, n% r
在客戶吞口水的空檔，客服員繼續：
& E4 ?3 n4 O8 i9 p" X% n) X3 r4 d
「敝姓施，客服員編號2131… 」
3 L# j) {# @; } z3 `
8 f' J7 n5 Y( W: W' f7 P
語未畢又被客戶打斷，客戶繼續罵…
; r1 [8 e) s9 b& ?$ ~9 e
( O0 i+ x, }7 L/ ?+ p) Q5 t3 v9 `
客服員再找到一個客戶吞口水空檔：
+ e" [4 S w6 Z
& Z9 y% A* n7 ^2 U& S$ s8 t% ]0 c
「先生，不好意思，我主管規定我要講的話我還有一句沒講完，請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」
歡迎光臨 風之國論壇 (http://wind.talkapple.net/)
Powered by Discuz! 6.0.0
