標題:
遵守規定
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作者:
CID冰水
時間:
2007-10-19 15:44
標題:
遵守規定
某公司的客服電話響起了…
8 a' B! x# l p' B2 O) f. p! p
客服員：「eJoke總部您好！敝姓… 」
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. Q3 t4 e, x# w7 Z+ ~; X
想不到語未畢，客戶劈頭就罵！！！
2 ]6 A/ K( `* j
8 {1 N$ Z) Y5 y+ {1 s0 ]" ]
在客戶吞口水的空檔，客服員繼續：
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「敝姓施，客服員編號2131… 」
! o! ?2 m0 u+ c- n# ~ v
7 o, Z4 D3 k: W' ~1 C) P/ H
語未畢又被客戶打斷，客戶繼續罵…
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! A! l6 g5 x: I% ?6 H: b
客服員再找到一個客戶吞口水空檔：
Q& F$ y) F/ w. G5 W( H6 @
7 t) P2 U0 X/ r/ e
「先生，不好意思，我主管規定我要講的話我還有一句沒講完，請您先讓我講完。還有一句是『很榮幸為您服務』… 」
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