標題:
案例 6：
[打印本頁]
作者:
CID冰水
時間:
2008-6-15 14:32
標題:
案例 6：
案例 6：
4 T. m/ C/ b7 J2 p; X& v+ v: B
; U& B! k( X7 w5 \( H
有一天，幫客戶組了一台電腦，打包好以後要送去客戶那裡時，客戶要求先驗收，想說沒
+ p9 g# N! U1 z; B3 V2 K- F
7 ?( {3 q# [/ _/ T
有關係，結果當我把主機放到桌子上接後面的線時.客戶說：啊！線那麼多喔！我不會插
$ b, h: e% e8 `1 \ D M9 n
2 O8 Q4 B; w/ [3 c- _1 W; _7 P
耶....我就說：沒關係，我們送到你家時會幫妳用好的，插到一半，我正要拿 PS2 鍵盤
* ~ E' t3 i O J
1 _& V0 T- c8 O2 e
接上時，客戶居然跟我說：啊！你那個鍵盤是放在那裡啊？放在主機裡拿出來的嗎？？《
7 k2 C3 D/ n! A, O6 A. n
% Q/ [: U$ N. v+ O8 }. N
後，我的心好痛喔》(我當場愣住..說：呃..這是放在外面的，主機裡放不下，也沒人會
# U: o1 c3 U2 ? c% q6 t# @
( G9 D% M# Z9 \, q- a" U1 R
放在裡面用的)，客戶說：喔！
9 K/ d. v0 Y6 I
% Q5 `5 M$ `3 U6 ]: D$ g& I
接著換插MOUSE，客戶說：啊！你從你們裡面 (維修室) 拿來裝哦？不會我回去沒得用吧
" ?# N3 e. f2 ?1 ^
- e0 y0 u q& d0 A, F; j
？？我想說客戶為上，不敢笑..就說：這你不用擔心，我們都會附給你的，放心吧！客戶
: u; O7 D" d$ \ B
" z8 H3 \( j# S" l. F5 x9 w" n
：喔！過了二天，又是這客戶，她把電腦(還加螢幕...)抱來，說：啊！工程師~~我電腦
3 x& a7 A9 C2 ` ?& L
9 i. f6 O( f0 t' l* S2 D
有問題耶~幫我一下好嗎？ 我說：好啊~~~什麼問題？客戶：啊就是那個裡面的CD撥放程
) _' F( g) @' g: z% r- H
, }+ `% c9 B* c$ c3 d6 I3 p' Z( m
式 (微軟內附的那一個) 為什麼我把 CD 放下去時，按下那個三角形 (PLAY)後，他就變
0 H. T, i z3 {
4 \+ ~% A( k& `! _
成灰色的啊？然後旁邊的正方形 (Stop)就被框住了啊？.....我當場實在是...無言以對
) T8 B( G D; l* X6 H/ ?3 S5 k9 A& n
8 g; i9 q; A0 I2 e$ B5 c
..(靠..這種問題還要問..)當然，客戶為上..我還是幹在心裡，好心的跟他解釋....最後
3 @7 |4 @: G, ?8 w( v) D9 b
0 s J0 l. ]: r4 O
聽說那個客戶有去請他的朋友教他電腦操作，才比較少再看到他來問問題了，但...聽說那
- N" c; o0 s1 u0 |7 z
$ `* a! \3 _. y0 Z
個教的人也是教的.....唉.............。
, Z0 D+ M y1 | T
' E, Z' M6 G/ I1 d5 ~6 N
[發帖際遇]:
CID冰水大福神附身讓你意外獲得五位數的現金遊戲幣21344.
; I' ?) y5 A- r1 a9 z
歡迎光臨 風之國論壇 (http://wind.talkapple.net/)
Powered by Discuz! 6.0.0
