案例 2：6 M. m3 {# q( z
2 ~% o" O9 w2 }4 M
我在電腦公司當電腦組裝員有空還兼工程人員，兩個月前我遇到我玩電腦以來最厲害的天1 A: p' B+ }4 s! H3 U+ @' \4 A
9 t2 [0 d8 s6 d5 E- { t兵....交機才兩天電腦就抱過來說有問題，然後霹靂趴啦的唸一堆說買到爛貨遇到黑店之 1 u; z# U5 B+ f 3 N) ~% \$ k! X" L類的廢話，先是說 DVD 沒辦法播放，結果是 POWER DVD 不會用，拿本書說我們給他的作* Z. D' Y( u+ V" Z7 t
" u( w% w8 }' q. i3 H
業系統不對，結果是win98的桌面圖案跟他書本上的桌面圖案不同，當我們跟他解釋原因時4 S$ {, C" M- t$ ? n
# ^9 F. l! p7 M: \，這位先生還大喊《我就是不會啊》然後回去後，還打電話過來要我們過去教他用電腦，5 H0 s' g" S- d+ Y2 U
3 j6 h; s% \6 W/ H
跟他解釋說工程師出門如果不是保固問題一律要收費，他就嚷嚷說服務太差之類的話，甚% D6 O. S9 Z G$ ^
( c u, P6 k2 d9 w4 d
至還打電話要我們過去教他如何玩麻將，害的我到現在一直深深後悔當初為何要給他那個 ( X5 G' N3 ]- H7 a( _: P & |" c* S# n) N麻將遊戲，此人還打破紀錄成為我公司業務部的同仁的電話拒絕往來戶，因為每次他要我+ F" v0 z. Q2 ^" x: J. W" i7 P
/ S5 q+ {1 ?6 m$ V8 N( n過去教他我回絕時就立刻打去業務部去煩業務和煩老闆，要不是老闆和眾業務們都已經知) l0 I, X. S4 b7 j9 x
1 K L( {4 h4 C9 W4 R' W P道這是怎麼一回事，我恐怕成為公司開會眾人砲轟的焦點，這種惡 夢級的天兵恐怕各位遇 - p t3 W9 T f ( w6 @. \( S1 G" v2 D上了也是要怕怕的....。 * b. t; [. K( F- L* z & p2 `+ m- @/ P0 w
