重要常識 ~ 「護士小姐，我叫什麼名字？」 + L7 D2 j4 B' ^5 b( z" q k8 @4 { 9 q4 j3 v: \# p4 n) h% U' ^( O7 Q! d! q. A6 y; R# s
護理部副主任╱吳淑真 " l. X& h, E! Q
媽媽因為脊椎問題住院，在北部某一家醫學中心求診，住院期間轉了一次病房，在這一次的轉床中，讓我深深的體會到，「病人辨識」的重要性。 # h# ~) I7 j/ X' o . ?/ J, F+ D6 d0 U
媽媽剛剛轉好床沒多久，一位護士小姐進來了，對著媽媽說：「阿媽，抽飯後血糖」。於是媽媽就乖乖的躺在病床上等待抽血，此時我心中疑問，為什麼媽媽要抽飯後血糖，又沒有糖尿病？ ( J: A2 T) p6 Q. g: Q3 b* z ' O! m& `8 ~5 I
心中的懷疑讓我馬上衝口而出詢問，此時小姐被我問住了，馬上眼睛往病床上的床頭卡一看，回了小小一聲說抽錯人了，於是就逕自往外走。 ; D. K1 O4 @3 f; S6 x/ \
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心想，這是怎麼回事？若是今天我不在醫院陪媽媽，那媽媽不就白白被抽一針了嗎？若白白被抽一針還好，以前常常聽人家說，在醫院會有拿錯藥、吃錯藥、甚至被開錯刀的事件…… 3 ^7 y* I! s2 w p2 o0 ^ r
& p8 u; N E/ ^( e9 N, p 越想越害怕，於是馬上教媽媽在醫院如何保護自己，絕不能傻傻的任人擺佈，還要媽媽清楚知道，只要醫護人員找你做什麼事，一定要問清楚對方要你做什麼？ f' E1 [/ R) Q3 n/ n+ T; O / O. @% c9 i1 G
而且重點是要讓對方知道「你叫什麼名字？」，不要護理人員出現在你面前，說要做什麼你就配合做什麼，媽媽聽了深感認同，隔了一會兒，一位護士小姐進來，要幫媽媽做治療，此時聽到我媽媽很可愛的大聲說：「護士小姐，我叫什麼名字？」，小姐當場愣住，擡頭看了一下床頭牌說你是吳李╳╳阿媽，只見我媽媽不停的點頭說：「對，對，好，好，你要做什麼檢查啊？」 7 |0 h2 i) n- e
; ~0 ? G8 E* C/ l7 Q0 K 從這小故事讓我們深深的體會到，其實我們應該要好好教育我們自己，到了醫院一定要懂得保護自己，絕不要把所有的責任都交給醫生、護士。我們當病人的更需要主動積極的參與，凡事才能事倍功半。 ) ^- v4 ~, x- M a: r* ~1 W 8 u: M3 A* e# _7 l' g9 h
而衛生署為加強提升病人參與病人安全照護的理念推展，我們一進入醫院，處處可見到處都貼滿了海報，不外乎就是要提醒民眾，病人安全的重要性，尤其在『病人辨識』部分，我們病人必須配合醫院的有： & f5 a" M7 I' M- ~8 }: G3 ?! Z& _3 _# ?
（一）要是急診或住院、門診手術室，一定需要配合配戴病人手圈，以提供醫護人員隨時用來核對病人，辨識病人。 - g r: }# r4 h& h （二） 手圈佩戴後，絕對不可任意除去，因為他是你的辨識工具，而且要核對手圈內容是否有你的病人姓名、病歷號、出生年月日及其他病人特殊的辨識標記。 $ }* Z4 @. e, a* F: g3 T3 X6 S4 Z- X: ~' @% v
（三）當醫院工作同仁，問及你的名字時，一定要大聲的說出來，絕對不可以靜靜的保持沉默，或說上面有寫或你自己不會看等等。 8 M' l* x- l3 t0 K
: G1 r* a, q$ m4 a6 U/ H0 O 在現今以病人安全為前提的醫療考量下，『病人辨識』『我叫什麼名字？』是最簡單的自我保護又安全的一種方式，你記得了嗎？/ P) ^' D9 I: d1 I F" B2 e9 c
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